1. Yleistä

Näi­tä ti­lau­seh­to­ja so­vel­le­taan ti­lauk­siin, jois­sa asi­a­kas (jäl­jem­pä­nä ”Asi­a­kas”) ti­laa Luo­va Me­dia Oy:ltä tuot­teen tai pal­ve­lun tai usei­ta tuot­tei­ta tai pal­ve­lui­ta sa­mal­la ti­lauk­sel­la (jäl­jem­pä­nä ”Tuo­te”). Tuot­teen toi­mit­taa Luo­va Me­dia Oy, Y-tun­nus: 2791149-6, Tun­tu­rin­tie 16 A 2, 95970 Äkäs­lom­po­lo.

2. Tilauksen syntyminen ja sopimuksen voimassaolo

Asi­ak­kaan on ol­ta­va yli 18-vuo­ti­as tai Asi­ak­kaal­la on ol­ta­va huol­ta­jan lupa. Ti­laus­ta kos­ke­va so­pi­mus syn­tyy, kun Luo­va Me­dia Oy on hy­väk­sy­nyt ti­lauk­seen kuu­lu­vien tuot­tei­den ja pal­ve­lui­den ti­lauk­sen toi­mit­ta­mal­la Asi­ak­kaal­le ti­laus­vah­vis­tuk­sen säh­kö­pos­tit­se. Tuot­teen ti­laus si­säl­tää ai­na kaik­ki Asi­ak­kaal­ta Tuot­teen toi­mit­ta­mi­seen vaa­dit­ta­vat toi­men­pi­teet.

Asi­a­kas saa ti­laus­vah­vis­tuk­ses­sa erit­te­lyn Tuot­teen si­säl­lös­tä, sekä tar­vit­ta­es­sa eril­li­set oh­jeet mah­dol­lis­ten di­gi­taa­lis­ten pal­ve­lui­den käyt­töö­no­tos­ta ti­la­tes­saan an­ta­maan­sa säh­kö­pos­tiin. Pal­ve­lui­den käyt­tö edel­lyt­tää, et­tä Asi­a­kas vas­taa­not­taa toi­mi­te­tun ti­lauk­sen ko­tiin­sa tai re­kis­te­röi­tyy di­gi­taa­lis­ten pal­ve­lui­den käyt­tä­jäk­si.

Tuot­tei­den ja­ke­lu suo­ri­te­taan pai­kal­li­sen pal­ve­lu­ta­son ja ja­ke­lu­yh­ti­ön toi­min­ta­mal­lien mu­kai­ses­ti. Leh­den­ja­ka­jal­la tu­lee sääs­tä riip­pu­mat­ta ol­la es­tee­tön pää­sy pos­ti­laa­ti­kol­le tai -luu­kul­le ja ni­mien sekä osoi­te­nu­me­roi­den tu­lee ol­la mer­kit­ty nii­hin sel­ke­äs­ti. Ti­laus on voi­mas­sa ti­laus­tie­dois­sa ker­ro­tun ajan.

3. Tuotteen maksullisuus, toimitus ja laskutus

Tuot­teen hin­ta on ti­lauk­sen yh­tey­des­sä an­net­tu hin­ta, ja se nä­kyy myös Asi­ak­kaal­le lä­he­te­tys­sä ti­laus­vah­vis­tuk­ses­sa. Kul­loin­kin voi­mas­sa­o­le­vat ti­laus­hin­nat ovat näh­tä­vil­lä Luo­va Me­dia Oy:n verk­ko­pal­ve­lus­sa Tuot­teen si­vuil­la.

Di­gi­taa­lis­ten pal­ve­lui­den käyt­tö edel­lyt­tää se­lain­ta ja/tai iPad/And­roid-so­vel­lus­ta, verk­ko­yh­tey­den muo­dos­ta­mi­seen tar­vit­ta­via tie­to­lii­ken­ne­oh­jel­mia sekä asi­an­mu­kai­sia tie­to­lii­ken­neyh­teyk­siä, joi­den hank­ki­mi­ses­ta ja jois­ta ai­heu­tu­vat kus­tan­nuk­set mak­saa Asi­a­kas. Pal­ve­lun käyt­tö edel­lyt­tää myös voi­mas­sa­o­le­vaa käyt­tä­jä­ti­liä ja ti­laus­ta.

Kaik­ki Luo­va Me­dia Oy:n tuot­teet toi­mi­te­taan jat­ku­va­na ti­lauk­se­na. Luo­va Me­dia Oy las­kut­taa ti­laus­mak­sun kul­loin­kin voi­mas­sa ole­vaan hin­taan. Jat­ku­va ti­laus jat­kuu il­man eril­lis­tä uu­dis­ta­mis­ta, el­lei Asi­a­kas ir­ti­sa­no ti­laus­taan. Tar­jot­ta­vien leh­tien il­mes­ty­mi­sai­ka­tau­lus­ta joh­tu­en ti­laus­jak­so­jen si­säl­tä­mä di­gi­taa­lis­ten nä­köis­leh­tien ja pai­net­tu­jen leh­tien mää­rä voi vaih­del­la.

Ti­lauk­sen mak­sa­mi­nen on mah­dol­lis­ta säh­kö­pos­ti­las­kus­sa tai pos­tit­se toi­mi­te­tul­la las­kul­la. Luo­va Me­dia Oy ei pa­lau­ta mak­set­tu­ja mak­su­ja.

Mi­kä­li Asi­a­kas ei mak­sa ti­laus­taan vii­meis­tään erä­päi­vä­nä, on Luo­va Me­dia Oy:llä oi­keus siir­tää las­kun pe­rin­tä pe­rin­tä­toi­mis­toon ja/tai kes­keyt­tää ti­laus. Luo­va Me­dia Oy pe­rii mah­dol­li­sis­ta mak­su­muis­tu­tuk­sis­ta ja saa­ta­vien­sa pe­rin­näs­tä hin­nas­ton mu­kai­set mak­sut. Las­ku­tuk­ses­ta vas­taa Ropo Ca­pi­tal.

Luo­va Me­dia Oy:llä on oi­keus pe­riä vii­väs­ty­neis­tä mak­su­suo­ri­tuk­sis­ta kor­ko­lain mu­kais­ta vii­väs­tys­kor­koa. Luo­va Me­dia Oy voi siir­tää saa­ta­van pe­rin­tä­toi­mis­ton pe­rit­tä­väk­si ja se myös voi päät­tää ti­lauk­sen vä­lit­tö­min vai­ku­tuk­sin, mi­kä­li Asi­a­kas syyl­lis­tyy mak­sun lai­min­lyön­tiin.

4. Vastuut ja vahingon­kor­vaus­vel­vol­lisuus

Luo­va Me­dia Oy ei vas­taa Asi­ak­kaal­le mah­dol­li­ses­ti ai­heu­tu­vis­ta vä­lil­li­sis­tä va­hin­gois­ta. Luo­va Me­dia Oy ei ole vas­tuus­sa tai kor­vaus­vel­vol­li­nen Asi­ak­kaal­le Tuot­teen vir­heel­li­ses­tä toi­min­nas­ta, käyt­tö­kat­kois­ta, käy­tön es­ty­mi­ses­tä, Tuot­tees­sa ole­vis­ta vir­heis­tä, puut­teel­li­suuk­sis­ta tai Tuot­teen tai sen osan lo­pet­ta­mi­ses­ta mah­dol­li­ses­ti ai­heu­tu­vas­ta va­hin­gos­ta, ei­kä Asi­ak­kaan lait­tei­siin tai oh­jel­mis­toi­hin tu­le­vis­ta vi­ois­ta tai häi­ri­öis­tä.

Luo­va Me­dia Oy vas­taa Tuot­tee­seen it­se tuot­ta­mas­taan si­säl­lös­tä. Luo­va Me­dia Oy ei vas­taa muus­ta Tuot­teen pal­ve­lun kaut­ta tai sen avul­la toi­mi­tet­ta­vas­ta tai saa­ta­vas­ta si­säl­lös­tä tai sen luo­tet­ta­vuu­des­ta.

Luo­va Me­dia Oy ei vas­taa yli­voi­mai­sen es­teen (for­ce ma­jeu­re) ai­heut­ta­mis­ta vii­väs­ty­mi­sis­tä ei­kä tuot­tei­den vir­heel­li­sen kun­non tai vii­väs­ty­neen toi­mi­tuk­sen ai­heut­ta­mis­ta vä­lil­li­sis­tä hai­tois­ta.

Mi­kä­li Luo­va Me­dia Oy lo­pet­taa Tuot­teen tar­jo­a­mi­sen, si­tou­tuu se pa­laut­ta­maan Asi­ak­kaal­le sen mää­rän, joka vas­taa Asi­ak­kaal­le jäl­jel­lä ole­vaa lo­pe­tet­tuun pal­ve­luun koh­dis­tu­vaa käyt­tö­oi­keut­ta ja mah­dol­li­sia toi­mit­ta­mat­ta jää­nei­tä print­ti­leh­tiä. Mää­rä pa­lau­te­taan edel­lyt­tä­en, et­tä Asi­a­kas il­moit­taa Luo­va Me­dia Oy:lle pa­laut­ta­mi­seen tar­vit­ta­vat pank­kiyh­teys­tie­dot.

5. Peruuttamisoikeus

Asi­ak­kaal­la on ku­lut­ta­ja­suo­ja­lain no­jal­la oi­keus pe­ruut­taa etä­myyn­nis­sä te­ke­män­sä ti­laus 14 päi­vän ku­lu­es­sa tuot­teen tai en­sim­mäi­sen tuo­te-erän vas­taa­not­ta­mi­ses­ta. Pe­ruut­ta­mi­sen voi teh­dä ver­kos­sa tai soit­ta­mal­la Luo­va Me­dia Oy:n asi­a­kas­pal­ve­luun.

Asi­ak­kaal­la ei kui­ten­kaan ole pe­ruu­tu­soi­keut­ta, mi­kä­li kyse on leh­den toi­mit­ta­mi­ses­ta säh­köi­ses­sä muo­dos­sa tai säh­köi­ses­tä pal­ve­lus­ta, jon­ka toi­mi­tus on aloi­tet­tu Asi­ak­kaan suos­tu­muk­sel­la en­nen pe­ruu­tu­sa­jan päät­ty­mis­tä. Asi­ak­kaal­la ei ole ku­lut­ta­ja­suo­ja­lain pe­rus­teel­la oi­keut­ta pe­ruut­taa te­ke­mään­sä ti­laus­ta sen jäl­keen, kun lu­kuo­i­keus on ak­ti­voi­tu kir­jau­tu­mal­la si­sään pal­ve­luun.

Las­kun mak­sa­mat­ta jät­tä­mi­nen ei ole pe­ruu­tus.

6. Irtisanominen

Asi­ak­kaal­la on oi­keus ir­ti­sa­noa ti­laus ver­kos­sa tai soit­ta­mal­la Luo­va Me­dia Oy:n asi­a­kas­pal­ve­luun. Ir­ti­sa­no­mi­nen kos­kee ti­lat­tua Tuo­tet­ta ja ir­ti­sa­no­mi­nen as­tuu voi­maan, kun mak­set­tu ti­laus­kau­si päät­tyy. Luo­va Me­dia Oy ei pa­lau­ta mak­set­tu­ja mak­su­ja.

Las­kun mak­sa­mat­ta jät­tä­mi­nen ei ole ir­ti­sa­no­mi­nen. Luo­va Me­dia Oy voi ir­ti­sa­noa ti­lauk­sen il­moit­ta­mal­la sii­tä Asi­ak­kaal­le Asi­ak­kaan re­kis­te­röi­ty­mi­sen yh­tey­des­sä an­ta­maan säh­kö­pos­ti­o­soit­tee­seen.

7. Sopimuksen purkaminen

Sa­no­ma voi päät­tää so­pi­muk­sen vä­lit­tö­min vai­ku­tuk­sin, jos Asi­a­kas on rik­ko­nut näi­tä eh­to­ja olen­nai­sel­la ta­val­la, ei­kä huo­mau­tuk­ses­ta huo­li­mat­ta ole kor­jan­nut me­net­te­ly­ään. Täl­lai­sek­si kat­so­taan mm. mak­sun mak­sa­mat­ta jät­tä­mi­nen mak­su­huo­mau­tuk­sen jäl­keen.

8. Sopimuksen siirtäminen

Asi­ak­kaal­la ja/tai Luo­va Me­dia Oy:llä ei ole oi­keut­ta siir­tää ti­laus­so­pi­mus­ta kol­man­nel­le osa­puo­lel­le il­man Asi­ak­kaan/Luo­va Me­dia Oy:n suos­tu­mus­ta.

9. Muutokset tilausehdoissa ja palveluissa

Luo­va Me­dia Oy:llä on oi­keus muut­taa Tuot­teen ti­lau­seh­to­ja, pal­ve­lui­den hin­to­ja ja las­ku­tus­pe­rus­tet­ta oman har­kin­tan­sa mu­kaan il­moit­ta­mal­la sii­tä so­pi­vak­si kat­so­tul­la ta­val­la hy­vis­sä ajoin etu­kä­teen. Muu­tok­set as­tu­vat voi­maan il­moi­tet­tu­na ajan­koh­ta­na. El­lei pal­ve­lu­koh­tai­ses­ti ole muu­ta il­moi­tet­tu, il­moi­te­taan muu­tok­sis­ta vä­hin­tään yh­tä (1) kuu­kaut­ta en­nen muu­tok­sen voi­maa­nas­tu­mis­ta.

Olen­nai­sis­ta ti­lau­seh­to­jen muu­tok­sis­ta il­moi­te­taan säh­kö­pos­til­la tai pal­ve­lun vä­li­tyk­sel­lä. Jat­ka­mal­la pal­ve­lui­den käyt­töä eh­to­jen muut­ta­mi­sen jäl­keen Asi­a­kas si­tou­tuu nou­dat­ta­maan muu­tet­tu­ja eh­to­ja.

Ti­laus­hin­to­jen muu­tok­sis­ta il­moi­te­taan Asi­ak­kaal­le en­nen seu­raa­van las­ku­tus­jak­son al­ka­mis­ta. Asi­ak­kaal­la on hin­nan­ko­ro­tuk­ses­ta tie­don saa­tu­aan oi­keus ir­ti­sa­noa ti­lauk­sen­sa päät­ty­mään ku­lu­mas­sa ole­van las­ku­tus­jak­son päät­ty­es­sä. Ti­lauk­seen ei täl­löin so­vel­le­ta muut­tu­nei­ta hin­to­ja tai eh­to­ja.

Lais­ta, ase­tuk­sis­ta tai vi­ra­no­mais­ten toi­men­pi­teis­tä ai­heu­tu­vat kus­tan­nuk­set ko­rot­ta­vat hin­to­ja vas­taa­vas­ti mää­räys­ten voi­maan­tu­los­ta lu­kien. Ko­ro­tuk­set kos­ke­vat myös jo teh­ty­jä ti­lauk­sia.

Jos ar­von­li­sä­ve­ro tai jo­kin muu pal­ve­lui­hin liit­ty­vä vero tai jul­ki­nen mak­su tai nii­tä kos­ke­va vi­ra­no­mais­ten so­vel­ta­mis­käy­tän­tö muut­tuu, Luo­va Me­dia Oy:llä on oi­keus vä­lit­tö­mäs­ti muut­taa hin­to­ja vas­taa­vas­ti.

Käyt­tö­eh­to­jen muu­tok­sis­ta il­moi­te­taan ja ne as­tu­vat voi­maan käyt­tö­eh­dois­sa ku­va­tul­la ta­val­la.

10. Tietosuoja

Luo­va Me­dia Oy kä­sit­te­lee re­kis­te­röi­ty­nei­den asi­ak­kai­den hen­ki­lö­tie­to­ja pal­ve­lui­den re­kis­te­ri­se­los­teen ja tie­to­suo­ja­lau­sek­keen sekä yk­si­tyi­syy­den­suo­jaa kos­ke­van lain­sää­dän­nön mu­kai­ses­ti. Luo­va Me­dia Oy voi lä­het­tää Ti­laa­jal­le asi­ak­kuu­teen pe­rus­tu­via, sa­man­kal­tai­siin tuot­tei­siin liit­ty­viä säh­köi­siä mark­ki­noin­ti­vies­te­jä. Ti­laa­ja voi kiel­tää vies­tien lä­het­tä­mi­sen vies­tis­sä ole­van lin­kin kaut­ta.

11. Evästeet

Pal­ve­luis­sa käy­te­tään eväs­tei­tä Luo­va Me­dia Oy:n eväs­te­käy­tän­nöis­sä ku­va­tuin ta­voin.

12. Erimielisyydet

Luo­va Me­dia Oy:n ja Asi­ak­kaan vä­li­set mah­dol­li­set eri­mie­li­syy­det py­ri­tään rat­kai­se­maan osa­puol­ten vä­li­sil­lä neu­vot­te­luil­la. Mi­kä­li osa­puo­let ei­vät pää­se asi­as­sa so­vin­toon, rii­ta rat­kais­taan kä­rä­jä­oi­keu­des­sa. Asi­a­kas voi nos­taa kan­teen myös sen paik­ka­kun­nan ali­oi­keu­des­sa, jon­ka tuo­mi­o­pii­ris­sä hä­nel­lä on ko­ti­paik­ka. Jos eri­mie­li­syyt­tä ei saa­da rat­kais­tuk­si osa­puol­ten vä­li­sil­lä neu­vot­te­luil­la, Asi­ak­kaan on myös mah­dol­lis­ta saat­taa rii­ta-asia ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­nan kä­si­tel­tä­väk­si, www.ku­lut­ta­ja­rii­ta.fi. En­nen asi­an vie­mis­tä ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­taan, Asi­ak­kaan tu­lee ol­la yh­tey­des­sä ku­lut­ta­ja­neu­von­taan, www.ku­lut­ta­ja­neu­von­ta.fi. Eu­roo­pan ko­mis­sio tar­jo­aa myös verk­ko­vä­lit­tei­sen rii­dan­rat­kai­su­foo­ru­min, joka on eri­tyi­ses­ti tar­koi­tet­tu toi­ses­sa EU-maas­sa asu­val­le ku­lut­ta­jal­le, http://ec.eu­ro­pa.eu/con­su­mers/odr/.

13. Muut eh­dot

Sil­tä osin kuin näis­sä ti­lau­seh­dois­sa ei ole toi­sin mää­rät­ty, so­vel­le­taan tä­hän ti­lauk­seen liit­ty­viä, Luo­va Me­dia Oy:n Si­säl­tö­pal­ve­lu­jen voi­mas­sa­o­le­via ylei­siä käyt­tö­eh­to­ja. Käyt­tö­eh­to­ja so­vel­le­taan esi­mer­kik­si pal­ve­lun toi­min­nal­li­suu­den ja käyt­tö­kat­ko­jen, sekä pal­ve­luun liit­ty­vien oi­keuk­sien osal­ta.

Luo­va Me­dia OY:n si­säl­tö­pal­ve­lui­den ylei­set käyt­tö­eh­dot

14. Kuluttajasuoja ja muu lainsäädäntö

Näil­lä ti­lau­seh­doil­la ei ra­joi­te­ta Asi­ak­kaal­le pa­kot­ta­vas­ta ku­lut­ta­ja­lain­sää­dän­nös­tä tai muus­ta pa­kot­ta­vas­ta lain­sää­dän­nös­tä seu­raa­via oi­keuk­sia.

15. Ehtojen voimassaolo

Nämä eh­dot tu­le­vat voi­maan 1.6.2020 ja ovat voi­mas­sa tois­tai­sek­si.

16. Asiakkaan vakuutus

Asi­a­kas va­kuut­taa il­moit­ta­neen­sa mah­dol­li­ses­ti an­ta­man­sa tie­dot oi­kei­na ja ajan­ta­sai­si­na sekä tu­tus­tu­neen­sa ti­laus- ja käyt­tö­eh­toi­hin. Asi­a­kas si­tou­tuu kai­kil­ta osin nou­dat­ta­maan pal­ve­lui­den käy­tös­sä edel­lä mai­nit­tu­ja eh­to­ja.

17. Yhteystiedot

Luo­va Me­dia Oy

Y-tun­nus: 2791149-6

Tun­tu­rin­tie 16 A 2

95970 Äkäs­lom­po­lo

asi­a­kas­pal­ve­lu@kuuk­ke­li.com

040 350 3113 (asi­a­kas­pal­ve­lu ti-to klo 9-16)